Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En venoralistymq, recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de formación en barbería y cortes masculinos. Esta información nos permite brindarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información de registro: credenciales de acceso, preferencias de usuario y configuraciones de cuenta
• Datos de progreso académico: avances en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas y historial de actividades
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y patrones de uso de la plataforma
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas por correo electrónico y interacciones con el soporte técnico

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos relacionados con nuestros servicios educativos en barbería:

• Gestión de cuentas de usuario y autenticación segura en la plataforma
• Personalización de contenido educativo según tu nivel y preferencias de aprendizaje
• Comunicación sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y información relevante para tu formación
• Análisis de rendimiento académico para mejorar nuestros métodos de enseñanza
• Soporte técnico y resolución de consultas relacionadas con el uso de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en España

Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni la compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento explícito.

Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: procesamiento necesario para proporcionar los servicios educativos contratados
• Consentimiento: cuando has otorgado autorización específica para comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: mejora de nuestros servicios y análisis de uso de la plataforma
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y regulatorias aplicables en territorio español

Compartir Información con Terceros

venoralistymq no vende ni alquila información personal a terceros. Únicamente compartimos datos limitados con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma:

• Proveedores de hosting y almacenamiento de datos con servidores ubicados en la Unión Europea
• Servicios de procesamiento de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Plataformas de comunicación por correo electrónico para envío de notificaciones educativas
• Herramientas de análisis web que utilizan datos anonimizados para mejorar la experiencia del usuario

Todos nuestros proveedores de servicios han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con las normativas europeas de protección de datos.

Tus Derechos como Usuario

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud por correo electrónico a info@venoralistymq.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro en servidores ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Acceso restringido a información personal únicamente al personal autorizado y necesario
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones constantes de sistemas

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios
• Progreso académico: 7 años después de la finalización del último curso para fines de certificación
• Comunicaciones: 3 años desde la última interacción para soporte técnico y resolución de consultas
• Información fiscal: 4 años conforme a las obligaciones legales españolas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la cancelación de suscripción

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, excepto cuando sea necesario conservar ciertos datos por obligaciones legales o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y personalizar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y autenticación de usuario
• Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones y opciones personalizadas
• Cookies analíticas: comprender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cookies de rendimiento: optimizar la velocidad de carga y funcionalidad del sitio web

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de la plataforma educativa.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de que el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Consentimiento explícito del usuario cuando sea requerido por la normativa

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para proceder con la eliminación de dichos datos de nuestros sistemas.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación prominente en nuestra plataforma web
• Mensaje emergente al iniciar sesión en tu cuenta de usuario

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.